Helton Secretário de Urbanismo, informa que as mudanças estão sendo feitas para melhorar o atendimento a população, por isso foram colocados Guichês no lugar do balcão. As mudanças ainda não estão a 100%, mas ele espera que em breve esteja tudo funcionando como tem que ser. Agora com os guichês o atendimento ficou mais fácil pelas atendentes, cada guichê tem um computador facilitando assim o atendimento e a procura pela documentação, que antigamente era uma demora total. E quanto ao atendimento, que muitas pessoas reclamam, as mudanças estão sendo feitas, as atendentes dos guichês estão fazendo de tudo para atender melhor para que não se tenha mais reclamações.
Gauchão: Na minha opinião o Helton vem fazendo um ótimo trabalho, com várias mudanças que se vê, e quanto ao atendimento das atendentes, elas estão de parabéns. Mas as maiores reclamações que eu recebo não são do atendimento das atendentes mais sim, referentes a documentação pedida, que segundo alguns comerciantes tem alguns funcionários que não explicam direito quais papeis são necessários para tirar alvará ou outro tipo de documento. E outro é o "atendimento" dos fiscais, que segundo algumas pessoas são muito mal educados.
